SECCIÓN 7: ADMINISTRACIÓN Y ATENCIÓN A CLIENTES EN CROOP ONE

¿Cómo revocar o suspender el acceso a un cliente?
Para revocar o suspender el acceso de un cliente:    Ingresa a https://one.croop.mx con tu usuario y contraseña Ve al módulo de Clientes del menú del ...
Lun, 21 Jun, 2021 a 9:43 A. M.
¿Es posible consultar las conversaciones previas de un cliente?
Sí, para hacerlo sigue estos pasos:    Ingresa a https://one.croop.mx con tu usuario y contraseña Ve al módulo de Clientes del menú del lado izquie...
Lun, 21 Jun, 2021 a 9:43 A. M.
¿Cómo consultar o agregar una nota al expediente de un cliente?
Para consultar o agregar una nota al expediente de un cliente:   Ingresa a https://one.croop.mx con tu usuario y contraseña Ve al módulo de Cliente...
Lun, 21 Jun, 2021 a 9:44 A. M.
¿Cómo consultar la información demográfica de un cliente?
Para consultar la información demográfica de un cliente:   Ingresa a https://one.croop.mx con tu usuario y contraseña Ve al módulo de Clientes del men...
Lun, 21 Jun, 2021 a 9:44 A. M.
¿Cómo consultar la dirección del cliente durante la revisión de documentos?
Para consultar la dirección del cliente durante la revisión de documentos:    Ingresa a https://one.croop.mx con tu usuario y contraseña Ve al módulo ...
Lun, 21 Jun, 2021 a 9:44 A. M.
¿Cómo consultar la información bancaria de un cliente?
Para consultar la información bancaria de un cliente:   Ingresa a https://one.croop.mx con tu usuario y contraseña Ve al módulo de Clientes del menú d...
Lun, 21 Jun, 2021 a 9:45 A. M.
Si el cliente tiene saldo no aplicado, ¿cómo puedo regresárselo?
Existen dos alternativas, si tu cliente tiene un crédito activo:   Ingresa a https://one.croop.mx con tu usuario y contraseña Ve al módulo de Crédi...
Lun, 21 Jun, 2021 a 9:45 A. M.
¿Cómo consultar el resumen del historial de un cliente?
Para consultar el resumen del historial de un cliente:   Ingresa a https://one.croop.mx con tu usuario y contraseña Accede al módulo de Clientes del m...
Vie, 15 Abr, 2022 a 4:36 P. M.
¿Es posible agregar una nota adjunta a un documento cargado?
Sí, al realizar la carga de documentos de un cliente en el mismo panel de carga encontrarás un cuadro de texto para añadirla.  
Lun, 21 Jun, 2021 a 9:46 A. M.
¿Cómo agregar documentos adicionales al expediente de un cliente?
Sí, para hacerlo sigue estos pasos:   Ingresa a https://one.croop.mx con tu usuario y contraseña Ve al módulo de Clientes del menú del lado izquierdo ...
Lun, 21 Jun, 2021 a 9:46 A. M.