Sección 11: CRM (OFERTAS Y CAMPAÑAS)

¿Qué es un CRM?
Por sus siglas en inglés, Customer Relationship Manager. Es una solución enfocada a las relaciones que se tienen con los clientes en distintos momentos. ...
Jue, 28 Oct, 2021 a 4:55 P. M.
¿Qué es una campaña?
En Croop | One, una campaña es un acercamiento masivo ya sea para comunicar algo o bien, ofrecer un conjunto de ofertas específicas para un segmento de c...
Jue, 28 Oct, 2021 a 4:56 P. M.
¿Qué tipos de campañas existen?
En Croop | One, existen 3 tipos de campañas:  1. Campaña de comunicación: Para transmitir un mensaje de manera masiva a todos los clientes o a un ...
Jue, 28 Oct, 2021 a 4:59 P. M.
¿Cómo generar una campaña?
Para generar una campaña:   Ingresa a https://one.croop.mx con tu usuario y contraseña Da click en la opción “CRM” del menú izquierdo Selecciona &qu...
Jue, 28 Oct, 2021 a 5:14 P. M.
¿Qué es una plantilla de correo?
Una plantilla de correo es una estructura en lenguaje HTML para utilizarla como base en el envío de correos electrónicos y que estos puedan ser ajustados...
Jue, 28 Oct, 2021 a 5:20 P. M.
¿Cómo utilizar las plantillas de correo?
La plantillas se pueden utilizar en cualquier comunicación con un cliente. Ya sea como parte de una campaña (en la etapa final de la misma a través del “...
Jue, 28 Oct, 2021 a 5:05 P. M.
¿Cómo visualizar los resultados de una campaña?
Para conocer los resultados de una campaña, sólo debes acceder a la opción OFERTAS del módulo de CRM y seleccionar la campaña deseada. Aquí aparecerán to...
Jue, 28 Oct, 2021 a 5:06 P. M.
¿Cómo retomar la configuración de una campaña?
En caso de que la configuración de una campaña haya quedado inconclusa, podrás retomarla para continuar con la configuración o con el envío del mensaje m...
Jue, 28 Oct, 2021 a 5:28 P. M.