SECCIÓN 9: SERVICIO DE CONSULTA A BURÓ DE CRÉDITO

¿Qué es el servicio de consulta a Buró de Crédito?
  El servicio de consulta a Buró de Crédito, habilita una conexión a través de VPN directo entre Croop y Buró de Crédito. Esta conexión permite realizar la...
Jue, 8 Jul, 2021 at 4:17 P. M.
¿Cómo puedo contratar el servicio de consulta a Buró de Crédito?
  Para contratar el servicio, primero debes tener un contrato con Buró de Crédito. Ellos te entregarán usuario y contraseña, mismos que deberás registrar y...
Jue, 8 Jul, 2021 at 4:19 P. M.
¿Croop realiza la gestión de registro ante Buró de Crédito?
  No, este trámite debe realizarlo el representante legal de cada entidad financiera. Croop únicamente establece el canal de comunicación tecnológico con B...
Jue, 8 Jul, 2021 at 4:21 P. M.
¿Cómo se realiza una consulta a Buró?
  La consulta a Buró se realiza a través de autorización por medio de NIP. Esto significa que ante cada consulta, Croop | One enviará un correo electrónico...
Jue, 8 Jul, 2021 at 7:02 P. M.
¿Por qué se utiliza un NIP para consulta a Buró?
  La consulta se realiza a través de NIP (código de 6 dígitos), para asegurar que el cliente o prospecto, está de acuerdo que consultes su información ante...
Jue, 8 Jul, 2021 at 4:25 P. M.
¿Por qué no obtengo el Reporte Especial de Buró?
La integración entre Croop y Buró de Crédito, incorpora una serie de datos e información que el propio Buró de Crédito ha habilitado de manera discrecion...
Jue, 8 Jul, 2021 at 7:09 P. M.
Buró me exige reportar las autorizaciones por NIP, ¿cómo lo hago?
  Al contratar el servicio de Buró, se habilitará desde el módulo de REPORTES (MENÚ PRINCIPAL > REPORTES), el envío automático de a relación de personas...
Jue, 8 Jul, 2021 at 4:30 P. M.
¿Qué significa el ícono en rojo “ALERTAS DE BURÓ"?
En ocasiones, al realizar una consulta ante Buró de Crédito, este devuelve una o más alertas que refleja(n) inconsistencia(s) identificada(s), con base en c...
Jue, 8 Jul, 2021 at 7:12 P. M.
¿Qué significa el en la parte superior de la pantalla?
  Durante la consulta a Buró de Crédito, es posible que ocurra algún error de conexión, inconsistencia, invalidez de credenciales, suspensión de cuenta, et...
Jue, 8 Jul, 2021 at 4:33 P. M.
¿Por qué el RFC aparece en rojo?
  En ocasiones, Buró de Crédito tiene registrado el RFC de una persona con algún carácter incorrecto. Esto es porque la información de Buró se construye co...
Jue, 8 Jul, 2021 at 7:35 P. M.