Cuando un cliente realiza un pago, éste debe ser registrado por la Mesa de Control o quién sea responsable de esta acción dependiendo del canal de pago.
El recurso depositado se abonará a favor del cliente con la perspectiva de cliente único. En la noche, se ejecuta el proceso de aplicación de pagos.
Éste toma el saldo abonado y lo aplica de manera secuencial al o a los contratos vigentes y exigibles, aplicando el pago de los periodos exigibles más antiguos a los más recientes, considerando una prelación con el siguiente orden:
1. Intereses moratorios
2. Comisión por pago tardío
3. Accesorios
4. Periodos exigibles del más antiguo al más reciente