Un pago referenciado es aquel que realiza un cliente a la cuenta individual (Hija) asignada automáticamente por el sistema a través de la habilitación del servicio e STP. Esta cuenta es única y de uso exclusivo del cliente para realizar pagos derivados de obligaciones de créditos o arrendamientos adquiridos. Un pago realizado a la cuenta hija, Croop lo procesa como un pago vinculado a ese cliente. Con ello, el saldo abonado se aplica a favor del cliente para el cobro de periodos vencidos y pendientes de pago de los contratos vigentes que tenga.
Si por alguna razón el saldo superara el monto adeudado, el saldo remanente permanece sin aplicar, a favor del cliente para una posterior decisión por parte de la entidad financiera.