Para aplicar una renovación:
Ingresa a https://one.croop.mx con tu usuario y contraseña
Da click en la opción “Crédito” del menú izquierdo
Selecciona la opción “Administración”
Te aparecerá una pantalla con todos los contratos activos disponibles
Ubica el contrato con el que desees trabajar
En la columna “Acciones”, da click en la opción “Renovar”
Te aparecerá una pantalla para seleccionar el nuevo producto con el que el saldo será reestructurado. Sigue el flujo de pantallas hasta el final; el flujo te llevará de la mano hasta finalizar la renovación
IMPORTANTE: Podrás seleccionar si la renovación está sujeta a una oferta (que deberá ser aceptada por el cliente) o una renovación automática porque ya se cuenta con la aprobación previa. En caso de que sea automática, la renovación se aplicará al momento. Si se trata de una oferta, se generará un nuevo contrato con fecha de expiración en la siguiente fecha de corte del contrato original.